Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Ahmet Yusuf Kum tarafından işletilen BiHalısaha mobil uygulaması üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. BiHalısaha, kullanıcılarının gizliliğine önem verir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde hareket eder.

2. TOPLANAN VERİLER

BiHalısaha, uygulamaya kayıt sırasında kullanıcıdan aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Doğrulama kodu (SMS ile gelen)
• IP adresi
• Cihaz bilgileri (cihaz modeli, işletim sistemi vs.)
• Sahacı (halı saha sahibi) kullanıcılar için ayrıca:
  • Saha adı ve bilgileri
  • Lokasyon bilgisi
  • Rezervasyon geçmişi ve ödemeler

3. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE AMACI

Veriler, doğrudan kullanıcıdan uygulama aracılığıyla veya uygulamanın teknik sistemlerinden otomatik olarak toplanır. Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Kimlik doğrulama ve üyelik oluşturma
• Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
• Sahacı paneline giriş ve rezervasyon takibi
• Ön ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
• Kullanıcı destek hizmeti sunmak
• Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik takibi

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

BiHalısaha, kredi kartı veya ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz. Ödemeler üçüncü taraf ödeme altyapısı olan ParamPos aracılığıyla alınır. ParamPos, PCI-DSS uyumlu altyapısıyla güvenli ödeme sağlar.

5. VERİ PAYLAŞIMI

BiHalısaha, kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Rezervasyon işleminin sağlıklı gerçekleşmesi için sahacı ile (isim ve telefon)
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
• KVKK 5. madde kapsamındaki yasal zorunluluklar

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kullanıcının üyeliği devam ettiği sürece veya ilgili yasal yükümlülükler kapsamında veriler saklanır. İlgili süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcılar, KVKK madde 11 kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Veriler işlenmişse bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerce analizine itiraz etme
• Zarara uğramışsa zararının giderilmesini isteme

Bu haklarla ilgili talepler, info@bihalisaha.com adresine iletilebilir.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

BiHalısaha uygulaması, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik gereklilikleri sağlamak amacıyla sınırlı ölçüde çerez kullanabilir.

9. DEĞİŞİKLİKLER

BiHalısaha, bu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika uygulamada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İLETİŞİM

Veri Sorumlusu: Ahmet Yusuf Kum
E-posta: info@bihalisaha.com
Telefon: 0 850 840 1485